Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi về tài khoản tk 344 xoay quanh ba việc: nạp tiền, rút tiền và đăng nhập. Khi nạp bằng MoMo hoặc ZaloPay, bạn mở ứng dụng ví, chọn chuyển tiền, nhập số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền rồi xác nhận bằng mã PIN — toàn bộ quy trình không cần rời khỏi điện thoại. Với
Viettel Money, thao tác tương tự nhưng thực hiện qua ứng dụng Viettel Money của bạn. Rút tiền yêu cầu ví đã được xác minh khớp với tên tài khoản; nếu chưa xác minh, hệ thống sẽ giữ lệnh cho đến khi bạn hoàn tất bước này. Đăng nhập trên điện thoại hoạt động qua trình duyệt di động — không cần
tải thêm ứng dụng nào. Nếu bạn quên mật khẩu, chọn "Quên mật khẩu" ở màn hình đăng nhập và hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money